App / Casino
Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda membuka dan menggunakan akun di falas4d. Dengan mengakses layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini — termasuk aturan transaksi melalui ShopeePay dan LinkAja, serta hak Anda untuk menghubungi dukungan kapan pun dibutuhkan.
Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda sebagai pengguna terdaftar dan falas4d sebagai penyelenggara layanan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang memenuhi syarat. Kami tidak memberikan jaminan ketersediaan di semua daerah — harap periksa apakah akses diizinkan sesuai peraturan daerah Anda sebelum mendaftar. Transaksi yang dilakukan melalui ShopeePay dan LinkAja tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia dompet digital tersebut, di samping ketentuan falas4d ini. Jika terjadi konflik antara ketentuan kami dan ketentuan penyedia pembayaran, kami akan berupaya menyelesaikannya melalui jalur dukungan resmi kami. Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi akun Anda atau melalui halaman ini. Melanjutkan penggunaan akun setelah pemberitahuan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun melalui menu pengaturan atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Transaksi via ShopeePay tunduk pada syarat penyedia dan ketentuan falas4d
Deposit LinkAja mengikuti aturan rekonsiliasi saldo dompet yang berlaku di akun Anda
Saldo akun yang masuk dari transaksi tercatat di wallet akun Anda setelah konfirmasi sistem
Ketentuan ini berlaku untuk semua aktivitas yang dilakukan melalui akun terdaftar Anda di falas4d — mulai dari login pertama, transaksi dompet, hingga aktivitas di dalam lobi. Beberapa hal di luar kendali langsung kami tidak termasuk dalam cakupan ini, seperti layanan pihak ketiga yang terhubung.
Aturan pendaftaran, login, verifikasi identitas, dan penutupan akun semuanya diatur dalam ketentuan ini. Akses hanya berlaku di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat.
Semua deposit dan penarikan yang diproses melalui dompet akun Anda — termasuk ShopeePay dan LinkAja — tercakup. Batas dan persyaratan transaksi ditampilkan saat proses berlangsung.
Permainan yang tersedia di lobi, termasuk konten dari Pragmatic Play, PG Soft, dan Bigtime Gaming, tunduk pada ketentuan ini. Ketersediaan judul tertentu dapat berubah berdasarkan kebijakan penyedia.
Penyedia dompet digital, studio permainan, dan platform lain yang terhubung memiliki ketentuan sendiri. falas4d tidak bertanggung jawab atas kebijakan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda gunakan kapan pun melalui akun atau jalur dukungan kami. Riwayat transaksi lengkap tersedia di dashboard akun Anda setelah login — tidak perlu menghubungi kami untuk sekadar melihat catatan deposit atau penarikan sebelumnya. Jika data profil Anda perlu diperbarui, seperti nomor telepon atau alamat email, perubahan dapat diajukan langsung melalui halaman pengaturan akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti langkah-langkah yang ditampilkan di layar. Setiap pertanyaan tentang ketentuan ini — mulai dari cara perhitungan saldo hingga prosedur penutupan akun — dapat disampaikan melalui live chat dalam aplikasi atau WhatsApp kami. Tim dukungan kami siap membantu Anda memahami hak Anda secara spesifik.
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat untuk melihat semua transaksi. Catatan tersedia selama masa aktif akun Anda.
Buka pengaturan profil untuk mengubah informasi kontak. Ikuti langkah verifikasi yang muncul di halaman tersebut sesuai instruksi sistem.
Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat dikirim melalui live chat atau WhatsApp. Sebutkan nomor akun Anda agar tim kami dapat memberikan respons yang tepat.
Permintaan penutupan akun diajukan melalui dukungan. Tim kami akan memandu proses pencairan saldo yang tersisa sebelum akun ditutup.
Ada pertanyaan tentang hak akun, transaksi ShopeePay atau LinkAja, atau klausul tertentu dalam ketentuan ini? Kami siap menjawab melalui saluran berikut. Sertakan nomor akun Anda agar proses lebih cepat.
Akses live chat langsung dari lobi setelah login. Pilihan tercepat untuk pertanyaan tentang saldo akun atau klarifikasi ketentuan transaksi.
Kirim pesan ke nomor WhatsApp kami yang tertera di halaman kontak akun. Cocok untuk pertanyaan lebih panjang atau jika Anda perlu melampirkan tangkapan layar.
Untuk permintaan formal — seperti perubahan data akun yang memerlukan dokumen atau pertanyaan tentang penutupan akun — gunakan alamat email yang tersedia di halaman kontak kami.
falas4d menerapkan langkah-langkah teknis untuk menjaga keamanan data akun Anda selama Anda terdaftar. Berikut adalah praktik utama yang kami terapkan sesuai ketentuan ini.
Akun Anda dilindungi dengan sistem autentikasi berlapis. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Laporkan akses tidak sah segera melalui live chat.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif di browser mobile. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kapan pun.
Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai kewajiban hukum yang berlaku di wilayah operasional kami.
Untuk meminta koreksi data atau penghapusan informasi tertentu, hubungi tim dukungan kami melalui email resmi. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.
Pertanyaan berikut sering muncul dari pengguna yang membaca halaman syarat dan ketentuan kami untuk pertama kali.
Ya, ketentuan falas4d berlaku untuk semua transaksi yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk deposit via ShopeePay dan LinkAja. Namun, penyedia dompet tersebut juga memiliki ketentuan sendiri yang berlaku secara terpisah di sisi mereka.
Perubahan material pada ketentuan ini akan diberitahukan melalui notifikasi di akun Anda. Kami juga memperbarui tanggal revisi di halaman ini. Melanjutkan penggunaan akun setelah notifikasi berarti Anda menerima perubahan tersebut.
Ya. Setelah login, buka bagian riwayat di dashboard akun Anda untuk melihat semua catatan deposit dan penarikan. Anda tidak perlu menghubungi dukungan hanya untuk melihat riwayat ini — semuanya tersedia langsung di akun.
Hubungi tim dukungan segera melalui live chat dalam aplikasi atau WhatsApp. Sertakan detail transaksi dan nomor akun Anda. Tim kami akan meninjau catatan transaksi dan memberikan klarifikasi atau tindak lanjut sesuai ketentuan yang berlaku.
Ajukan permintaan penutupan akun melalui live chat atau email dukungan kami. Sebelum akun ditutup, tim kami akan memandu proses pencairan saldo yang masih tersisa di wallet akun Anda sesuai prosedur yang berlaku.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya berlaku di wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memeriksa apakah akses diizinkan di daerah Anda sebelum mendaftar atau melakukan transaksi.